Solicitud de Eliminación de Cuenta
Lamentamos que quieras irte. Tienes dos formas de eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados permanentemente.
1 Desde la Aplicación (Automático)
Es la forma más rápida. El borrado es inmediato.
- Abre Canimonia en tu móvil.
- Ve a tu Perfil (Icono de usuario).
- Selecciona "Eliminar Cuenta" al final de la lista.
- Confirma la acción.
2 Solicitud Web (Si no tienes acceso a la App)
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar el borrado manual a nuestro equipo de soporte. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas.
Enviar Solicitud por EmailSe abrirá tu gestor de correo. Por favor, envía el email desde la dirección asociada a tu cuenta.
¿Qué ocurre con mis datos?
Al procesar la eliminación, borraremos tu perfil, las fichas médicas de tus mascotas, tus fotos, el historial de chats y el progreso de gamificación (puntos/cromos).
Nota: Esta acción es irreversible. Por motivos legales, podemos conservar registros de facturación (si compraste cromos) durante el tiempo exigido por la ley.